A EAD Support valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços de ensino a distância.

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1. Quais dados coletamos

Ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo

• E-mail

• CPF ou outro documento de identificação

• Data de nascimento

• Dados de acesso (IP, localização aproximada, navegador, data e hora)

• Informações sobre cursos realizados e progresso nos estudos

• Dados de pagamento, quando aplicável

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2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma

• Permitir o acesso aos cursos e conteúdos contratados

• Emitir certificados de conclusão

• Melhorar sua experiência de navegação

• Enviar comunicações sobre cursos, atualizações e novidades (você pode optar por não receber)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

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3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço contratados (ex: hospedagem, pagamento, e-mail marketing)

• Autoridades legais, em caso de solicitação ou obrigação legal

• Parceiros educacionais, somente quando necessário para oferecer o curso ou serviço contratado

Todos os terceiros seguem obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

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4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências de navegação

• Melhorar o desempenho da plataforma

• Coletar dados estatísticos de uso

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em seu navegador.

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5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e treinadas.

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6. Seus direitos como titular dos dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor

• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@eadsupport.com.br

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7. Tempo de armazenamento

Seus dados serão armazenados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados com segurança.

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8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização será sempre informada no início do documento.

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9. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome: Alex F. Valencio
E-mail: alex@supportweb.com.br